Pour toute demande liée à la situation à Cuba, merci de contacter votre compagnie aérienne pour déterminer les solutions possibles. Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses rapides à vos questions.
Voici comment procéder pour initier une demande de règlement sous la garantie bagage :
Cliquez ici pour remplir le formulaire en ligne
Vous devrez ensuite soumettre le formulaire dûment rempli et signé, ainsi que vos documents de réclamation, via notre site sécurisé de dépôt de documents en ligne ou par la poste.
Dresser l’inventaire des articles volés ou endommagés ou des articles de toilette et des vêtements de première nécessité en cas de retard.
Vous souhaitez joindre des documents supplémentaires à un dossier existant ? Utilisez notre site sécurisé pour les soumettre rapidement et en toute sécurité.
Dépôt de document en ligne
