Pour soumettre une demande de remboursement de frais couverts par votre contrat d’assurance, identifiez l’encadré de la garantie pour laquelle vous voulez réclamer et lisez les instructions qui s’y rattachent.
Les factures détaillées de vos fournisseurs de voyage incluant leurs politiques d’annulation
Confirmation d’annulation de votre voyage auprès du fournisseur
La preuve de paiement du voyage (tel qu’un relevé de votre carte de crédit ou compte bancaire)
La copie de tous les crédits et remboursements déjà obtenus
Selon votre situation :
Le formulaire « Déclaration du médecin traitant – Garantie annulation » dûment rempli et signé par le médecin de la personne malade ou blessée OU;
Rapport médical complété par le médecin à destination justifiant la nécessité d’interrompre ou prolonger votre voyage OU;
Preuve documentaire attestant de la raison d’annulation/ interruption ou délai de retour (ex. : rapport de police, certificat de décès, attestation de la compagnie aérienne, rapport de sinistre, etc.)
Via notre site sécurisé : dépôt de document en ligne
Dresser l’inventaire des articles volés ou endommagés ou des articles de toilette et des vêtements de première nécessité en cas de retard.
Si vous avez choisi de remplir la version PDF de notre formulaire de demande de règlement ou si vous souhaitez joindre des documents supplémentaires à un dossier existant, veuillez le faire en ligne via notre site web sécurisé : Dépôt de document en ligne
