OBTENIR DE L’ASSISTANCE VOYAGE
Quoi faire?
Appelez-nous à l’un des numéros apparaissant sur votre carte d’assurance. Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous êtes au Canada ou aux États-Unis, utilisez le numéro sans frais. De partout ailleurs dans le monde, appelez-nous à frais virés.
Communiquez avec CanAssistance avant une consultation médicale à l’extérieur de votre province de résidence. Si vous vivez une situation d’urgence et n’êtes pas en mesure de le faire, rendez-vous à la clinique ou l’hôpital le plus près. Une fois la situation prise en charge, composez le numéro d’urgence et nous ouvrirons votre dossier d’assistance.
Qu’arrive-t-il ensuite?
- Un de nos intervenants pourra évaluer vos besoins, ouvrir votre dossier et vous diriger vers la clinique ou l’hôpital le plus près qui offre les meilleurs soins sur place.
- Un membre de notre équipe confirmera votre admissibilité et, si possible, prendra en charge la facturation pour vous éviter d’avoir à payer les frais.
- Notre équipe médicale évaluera votre condition et fera le suivi avec le médecin si des soins supplémentaires sont nécessaires.
- Notre équipe médicale communiquera avec vos proches ou votre médecin de famille, au besoin.
- Nous resterons en contact avec vous tout au long de votre séjour à l’hôpital ainsi que lors des consultations externes, jusqu’à ce que votre condition soit stabilisée ou rétablie.
