Pour soumettre une demande de remboursement de frais couverts par votre contrat d’assurance, identifiez l’encadré de la garantie pour laquelle vous voulez réclamer et lisez les instructions qui s’y rattachent.
Remplir le formulaire en ligne
Ou cliquez ici pour téléchargez en version PDF
Si la demande concerne un assuré mineur, la signature du titulaire de la police ou celle du tuteur légal est requise.
Assurez-vous d’inclure TOUS les documents suivants :
Le formulaire de règlement ENTIÈREMENT complété et signé
Preuve d’annulation de votre voyage auprès du fournisseur
La copie de tous les crédits et remboursements déjà obtenus
Les factures détaillées de vos fournisseurs de voyage incluant leurs politiques d’annulation
La preuve de paiement du voyage (tel qu’un relevé de votre carte de crédit ou compte bancaire)
Les billets d’avion (si applicable)
Votre demande de remboursement est liée à un décès, à une maladie, etc. :
Une lettre explicative avec votre version des évènements
Selon votre situation :
Le formulaire Déclaration du médecin traitant dûment rempli et signé par le médecin de la personne malade ou blessée OU;
Rapport médical complété par le médecin à destination justifiant la nécessité d’interrompre ou prolonger votre voyage OU;
Preuve documentaire attestant de la raison de l'interruption ou délai de retour (ex. : rapport de police, certificat de décès, attestation de la compagnie aérienne, rapport de sinistre, etc.)
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